多くのお店で、3年や5年の長期保証をつけている商品があります。会員になると無料だったり、数パーセントの保険料がかかることもあります。ここでは、自分で判断できる人の為の価格広場流に、この延長保証を考えてみましょう。

長期に修理代や代替機の費用を補償するのですから、販売店からすれば、保証期間内に費用の発生するトラブルが多発するようでは赤字になってしまいます。販売店によっては、一部の指定商品のみに長期保証をかけていますが、裏を返せば、「とても5年も保証できない」製品を、対象外としているわけですね。その商品だけではなく、メーカ全体でどの程度長期保証の対象になっているかをみると、その販売店のデータに基づく、メーカの信頼度が分かりそうです。

(この情報も価格広場で集計したら面白いかもしれませんが、あちこちから怒られそうです。)

価格広場では、そういった販売店情報の発信強化を図っていこうと考えていますが、掲示板方式では某所には到底敵わないので、別の形での情報発信ができればと考えています。

もう少し踏み込んで見てみると、長期保証を販売店自らが保証している場合と、保証(保険)会社に委託している場合があります。せっかく5年保証に入っても、5年後に販売店がなくなっていては意味がありません。保証会社が別になっていれば保証が受けられることもありますが、保証会社が5年後になくなっているかもしれません。長期保証を考えるときには、販売店の長期的な安定性も加味する必要があります。(特に保証料が有料の場合は尚更です)

ちなみに、私個人は、できるだけ、ひいきにしている販売店で、長期保証対象商品を選ぶようにしています。冷蔵庫や電子レンジは15年近く活躍してくれました。5年保証できる製品なら、運が良ければ10年、15年と動いてくれるということですかね。長く使えるのは気分が良いです。しかし、ひいきにしていた販売店の中にも廃業してしまった販売店があり、そこのオリジナル商品もいくつか購入していたので、これらは保証どころか修理さえ受け付けて貰えない状況になりました。他店購入品でも修理受付してくれる販売店もありますが、さすがに他店のオリジナル商品は難しいと思うので、こればかりは不運でした。かなり長く営業されていたので計画倒産ではないと信じています。

パソコンなど数年で製品としての寿命が切れるものや、ひいきの販売店と格安店で2倍近い価格差のある商品は、格安通販も利用しています。この前も自分用の小型テレビを無名の格安店で買いました。格安通販店は人件費を徹底的に切り詰めているので、量販店のような対応は期待できません。発送の連絡も無く、数日後に突然届きました。運良く、発送の早い店でしたが、発送までが遅い場合もあるので、急いでいる場合は要注意です。また、歴史の浅い店は突然の廃業も多いです(歴史の長い店でも突然の廃業はありますが)。最初から「半額なので、(別の格安店で)2回買ってもまだ損じゃない」程度の覚悟を持って利用するといいと思います。購入経験の無い店での支払いには十分注意して下さい。